Thomas K. McKnight - Abogado de Liquidación de Deudas en Irvine, CA
¿Qué es la Ley de Protección del Consumidor Telefónico?
En un esfuerzo por hacer frente al creciente número de llamadas de marketing telefónico, el Congreso aprobó en 1991 la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA). La TCPA restringe la realización de llamadas de telemarketing, así como el uso de sistemas de marcación telefónica automática y mensajes de voz artificiales o pregrabados. Las normas se aplican tanto a las empresas de transporte público como a otros vendedores. En 1992, la Comisión adoptó normas para aplicar la TCPA, incluido el requisito de que las empresas que realizan solicitudes telefónicas establezcan procedimientos para mantener listas de "no llamar" específicas de la empresa.
Más recientemente, en 2012, la FCC revisó su normativa TCPA para exigir a los telemarketers (1) que obtengan la autorización previa, expresa y por escrito de los consumidores antes de llamarles, (2) que ya no permitan a los telemarketers utilizar una "relación comercial establecida" para evitar obtener el permiso de los consumidores cuando llamen a sus teléfonos particulares, y (3) que exijan a los telemarketers ofrecer un mecanismo automatizado e interactivo de "exclusión" durante cada llamada robada para que los consumidores puedan decir inmediatamente al telemarketer que deje de llamar.
Anteriormente, en 2003, la FCC revisó su normativa TCPA para crear, en coordinación con la Comisión Federal de Comercio (FTC), un registro nacional de No Llamar. El registro nacional es de ámbito nacional, cubre a todos los vendedores telefónicos (con la excepción de determinadas organizaciones sin ánimo de lucro) y se aplica tanto a las llamadas interestatales como a las intraestatales. El registro entró en vigor el 1 de octubre de 2003 y lo lleva a cabo la FTC. Para reducir el número de llamadas colgadas y sin respuesta, las políticas de telemarketing de la Comisión también restringen el uso de marcadores automáticos y obligan a transmitir la información de identificación de la persona que llama.
Para obtener más información sobre el capítulo 7 y el capítulo 13 de bancarrota, o cómo presentar su bancarrota en Irvine CA, póngase en contacto con Thomas K McKnight LLP al (800) 466 - 7507 o visite nuestro sitio web en TKMLLP.com para una Consulta Gratuita.
