Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) es una ley federal que limita las acciones de los cobradores de deudas de terceros que intentan cobrar deudas en nombre de otra persona o entidad. La normativa restringe las formas en que los cobradores pueden ponerse en contacto con los deudores, así como la hora del día y la cantidad de veces que se puede establecer ese contacto. Si se infringe la FDCPA, el deudor puede demandar a la agencia de cobro de deudas junto con el cobrador individual por daños y perjuicios y gastos de abogado.
Cómo funciona la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas
La FDCPA no protege a los deudores de quienes intentan cobrar una deuda personal. Si usted debe dinero a la ferretería local, por ejemplo, y el dueño de la tienda le llama para cobrar esa deuda, esa persona no es un cobrador de deudas según los términos de esta ley. La FDCPA sólo se aplica a los cobradores de deudas de terceros, como los que trabajan para una agencia de cobro de deudas. Las deudas de tarjetas de crédito, facturas médicas, préstamos estudiantiles, hipotecas y otros tipos de deudas domésticas están cubiertas por la ley.
Ejemplo de cuándo y cómo pueden los cobradores ponerse en contacto con los deudores
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas especifica que los cobradores no pueden ponerse en contacto con los deudores a horas intempestivas. Esto significa que no deben llamar antes de las 8 de la mañana ni después de las 9 de la noche, a menos que el deudor y el cobrador hayan llegado a un acuerdo para que la llamada se produzca fuera de las horas permitidas. Si un deudor le dice a un cobrador que desea hablar después del trabajo a las 10 p.m., por ejemplo, el cobrador puede llamar en ese momento. Sin embargo, sin una invitación o un acuerdo, el deudor no puede llamar legalmente durante ese horario. Los cobradores también pueden enviar cartas, correos electrónicos o mensajes de texto para cobrar una deuda.
Los cobradores pueden intentar ponerse en contacto con los deudores en sus domicilios u oficinas. Sin embargo, si un deudor pide a un cobrador, verbalmente o por escrito, que deje de llamar a su lugar de trabajo, el cobrador no debe volver a llamar a ese número.
En un plazo de cinco días tras ponerse en contacto con un deudor, el cobrador debe enviar una "notificación de validación" por escrito que incluya:
- Cuánto dinero debe el deudor
- El nombre del acreedor al que se debe la deuda
- Aviso de que tienen 30 días para impugnar la deuda y qué hacer
Consideraciones especiales
Los deudores también pueden impedir que los cobradores llamen al teléfono de su casa, pero deben hacer la solicitud en una carta y enviarla al cobrador. Es una buena idea enviar la carta por correo certificado y pagar un acuse de recibo para asegurarse de que tiene pruebas de que el cobrador recibió la solicitud.
Si un cobrador no tiene información de contacto de un deudor, puede llamar a familiares, vecinos o socios del deudor para intentar encontrar su número de contacto, pero no puede revelar ninguna información relativa a la deuda, incluido el hecho de que llama desde una agencia de cobro de deudas. (El cobrador sólo puede hablar de la deuda con el deudor o su cónyuge.) Además, los cobradores sólo pueden llamar a terceros una vez cada uno.
La normativa prohíbe a los cobradores molestar a los deudores de otras formas, como amenazas de daño físico o encarcelamiento. Tampoco pueden mentir ni utilizar lenguaje profano u obsceno. Además, los cobradores no pueden amenazar con demandar a un deudor a menos que realmente planeen llevarlo a juicio.
Para obtener más información sobre la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas en Fountain Valley, California, comuníquese con Thomas K. McKnight LLP al (800) 466-7507 o visite nuestro sitio web en TKMLLP.Com para una consulta gratuita.
